苦主抱怨，高價進口車居然出現這種問題，實在太離譜。BMW台灣總代理汎德公司則稱，旗下所有車款國內外皆未曾發生過這種事故，會進一步了解，強調釋出最大誠意與車主協商處理。
苦主陸先生氣憤地說，這輛新款BMW 435i Coupe Sport Line，是去年10月間訂購，今年5月1日甫交車，不料5月14日上午他駕車返家途中，在路口綠燈起步直行約兩秒鐘、路面平坦無坑洞情況下，突聞車內傳出「蹦」的一聲爆裂巨響，接著感覺車體晃動，立即停車查看，雖然外觀看不出異狀，但不放心繼續行車，便致電原廠，業者到場查看，發現竟是左前避震器彈簧斷裂，令他傻眼。
「這也太誇張了吧！」陸先生說，事發當時才交車不過3周，累積行駛里程也僅857公里，全車原廠未做任何改裝，且他有行車記錄器佐證事發當下僅是正常行車狀況，不解為何避震器彈簧會損壞，雖然事後業者提出可讓他更換新車的補償措施，但他對BMW竟發生這種故障，仍十分不滿。
暫停一下：
先靜下來想一下，若一台車沒有保固，那這損失豈不是要自己吸收呢？
因為我是一家外匯車商，外匯車有保固險嗎？我很擔心若這件事發生在我客戶身上，所以要預做準備。
我知道可以買保固險，再講一次，因為我們公司有跟保險公司簽約，所以可以幫您買「保固險」！
BMW台灣總代理汎德公司行銷處公關表示，旗下所有車款從未發生過類似情形，目前事故原因仍在查證中，坦言輪圈、底盤皆無傷痕，但不排除車輛可能曾高速行經高低落差過大的路面所致，不過基於客戶服務立場，暫以個案處理，並釋出最大誠意同意車主更換不指定款式新車，後續會積極查證事故發生原因，至於該車修復費用，因仍在保固中，無維修報價問題。
陸先生則駁斥，當時是慢速行駛，沒行經任何坑洞或受撞擊，有行車記錄器可證，且輪圈底盤皆完好無損，無法接受業者說法。
（蘋果投訴組／桃園報導）
本文引自：http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140614/416016/
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另外進口報單如下：
進口報單上面最重要的就是：海關八大項。
我們二手車進口時，要經過ARTC檢驗進口車，其中若海關八大項填錯了，那就麻煩了，很多項目不能驗，直接退車，所以這真的很重要。
這是一位在美國留學生帶回來的，他是在美國買車，畢業所以要運車回來台灣，記得當時回來時，車上還放滿了行李！
搬家真的很辛苦…不仔細看，還以為是垃圾場…SORRY！
在國外的行李是可以放在車上運回台灣的，但流程一定要搞懂，不然下場有二個：
1、被海關退運。這真是有理說不清，明明是您的東西，但海關卻說他來路不明，退回國外。
2、另外課稅。這一點就是用「錢」解決，至少可以拿到自己的東西。
言歸正傳：新車保固險！
外匯車進口，最令人詬病的就是「保固」，而現在，我們玄天國際的客戶有福了，因為只要是我們代辦進口的車，年限在五年之內的，都可以買保固險！
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